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认证异常社区解决

  晏金凤 本网记者 王艳
  5月17日14时许,龙港区西街道小街社区居民王素琴到社区办理生存认证,在做网上认证时发现显示特殊人员停发状态,无法认证。社区工作人员与龙港区退管中心联系后得知,王素琴在2011年办理了城居养老保险,每月领取55元的城居养老保险金。因政策调整,2014年,王素琴又办理了龙港区五七家属工退休,领取退休金,存在两种保险金兼得情况。她需将2014年后领取的城居养老保险金退回后才可办理本年生存认证。
  王素琴今年75岁,老伴行动不便,儿子常年在外务工,她自己也有过找不着家的经历。
  社区负责退管的工作人员了解到此情况后,联系了龙港区社保局,为老人确认了应退回的钱数和办理的部门、步骤,亲自带老人去社保局办理此事。5月18日,经过退费、开收据、再次恢复社保后,终于将问题解决,等区社保局走完程序,老人就可完成认证。王素琴再三对社区工作人员表示感谢:“多亏有你们,解决了我的大难题!”
 


(责任编辑:杨晨)


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